Política de devoluciones y reembolsos

Condiciones Generales Devoluciones y Reembolsos

El sistema de compras en línea es propiedad de Jefrey Madrigal Soto, Cédula de Identidad 1-1602-737 (en adelante El Propietario) dueño de www.groomluxuryvetcr.com, quien le otorga por este medio a sus clientes mayores de dieciocho años (en adelante El Cliente) la posibilidad de utilizarlo.

Nuestras compras son en firme y NO hacemos devoluciones de dinero NI cambios de mercadería, si la solicitud de cambio y/o reembolso por parte de El Cliente cumple con los términos y condiciones de la tienda, procesaremos el cambio y/o reembolso de acuerdo con el método de pago original utilizado para la compra, descontando un 12% equivalente al costo de procesamiento bancario y el costo administrativo sobre el monto total de la compra sin excepciones.

En caso de que el CLIENTE solicite el cambio y/o reembolso y cumple con los términos y condiciones, el CLIENTE deberá solicitarselo formalmente a El Propietario por correo electrónico [ordenes@groomluxuryvetcr.com], siempre y cuando dicha solicitud de cambio y/o reembolso se realice con al menos 1 (un) día natural luego de la compra.

El Cliente debe asumir los costos de envío del producto a nuestra tienda física y el de la dirección de envío de vuelta si su solicitud de cambio y/o reembolso cumple con los términos y condiciones.

Consultas

Para cualquier consulta El Cliente debe comunicarse con nosotros a:

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